Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasional distribusi dan keagenan Dapur Ubonaka, kami mungkin mengumpulkan beberapa informasi pribadi dari anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Data Identitas: Nama lengkap, nama toko/bisnis (bagi mitra B2B), dan jabatan.
• Data Kontak: Alamat pengiriman, alamat tagihan, alamat email, dan nomor WhatsApp/telepon yang aktif.
• Data Transaksi: Rincian pembayaran, riwayat pesanan (Minimum Order Quantity), dan preferensi varian produk yang sering dibeli.
• Data Teknis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), zona waktu, dan data analitik kunjungan ke website ubonaka.com.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Segala informasi yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan, seperti:

• Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan abon lele Ubonaka ke alamat distribusi anda.
• Memfasilitasi komunikasi layanan pelanggan (Customer Service) terkait konfirmasi pesanan atau keluhan pengiriman.
• Mendaftarkan anda ke dalam database Agen Reseller atau Distributor Area resmi untuk memproteksi wilayah penjualan anda dari konflik harga.
• Mengirimkan informasi terbaru mengenai promo, marketing kit, atau perubahan skema margin B2B (anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).

3. Keamanan & Perlindungan Data

Sebagai entitas di bawah PT. Anugerah Duta Inspirasi, kami menerapkan standar Standard Operating Procedure (SOP) internal yang ketat untuk mengamankan data anda dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Kami tidak akan pernah menyewakan, menjual, atau mendistribusikan data personal maupun data pelanggan (leads) anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran eksternal.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data anda kepada pihak ketiga yang memiliki hubungan langsung dengan pemrosesan pesanan anda, seperti:

• Mitra Logistik: Pihak ekspedisi dan kurir untuk keperluan pengiriman barang ke alamat anda.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk merespons proses hukum yang sah di wilayah Republik Indonesia.

5. Hak Anda Atas Data Pribadi

Anda memiliki hak penuh untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan, mengoreksi data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data kemitraan anda dari sistem kami apabila anda memutuskan untuk berhenti menjadi agen distributor Ubonaka. Permohonan ini dapat diajukan melalui kontak layanan kami.

6. Kontak Perlindungan Data

Jika anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data anda, silakan hubungi tim legal dan layanan pelanggan kami melalui: